Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger
Back to Wood ApS
Mail: info@backtowood.dk
Tel: 26 78 66 51
Adr: Skivevej 23, 7830 Vinderup
CVR: 36945044

Bestilling og betaling
Alle vores viste priser på hjemmesiden er inkl. dansk moms og andre afgifter.
Priserne er dagspriser.
Prisen på bestillingstidspunktet, er den gældende pris for købet.
Back to Wood ApS tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt
udsolgte varer og leveringssvigt fra vores leverandører.

Bestilling
Når du har afgivet en bestilling, vil du modtage en online bekræftelse.
Skulle du ikke modtage denne bekræftelse indenfor 1 time, bør du kontakte os.
Du vil desuden modtage en ny mail, samme dag som din ordre er afsendt.
Når du handler med Back to Wood ApS indgås aftaler på dansk.
Hvis du ønsker at modtage en ny kopi af din ordrebekræftelse bedes du venligst sende os en
mail på info@backtowood.dk

Betaling
Vi tilbyder flere mulige betalingsmetoder.
Den mest sikre, og den betalingsform vi anbefaler alle kunder, er at betale med et
betalingskort.

Vi accepterer følgende korttyper:
. Visa/Dankort
. Visa
. Visa Electron
. MasterCard
. MasterCard Debit
. Maestro

Online betaling med kort
Ved betaling med elektronisk betalingskort trækkes beløbet først, når varerne er afsendt.
Der betales via en sikker og krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Dette betyder at
dine kortoplysninger ikke kan læses af udenforstående.
Når du handler med et betalingskort, forbeholder vi os retten til at kontrollere, om de
personlige oplysninger der er opgivet, er sande.
Vi kan til enhver tid nedskrive det betalte beløb - hvis f.eks. et produkt er udsolgt, eller ikke
ønskes alligevel. Men af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ALDRIG forhøje det godkendte
beløb.

Leveringstid
Vi har alle viste varer på lager og afsender din ordre inden for 24 timer har dermed 1-2 dages
levering.
Vi sender altid bestillinger i indkommende rækkefølge. Ved udsalg, fødselsdag eller lignende
kan der derfor forekomme længere leveringstid. Dette vil blive oplyst på siden.

Forsendelse
Back to Wood ApS afsender varer fra lager hver dag, med restordrer og lignende vil du få dette oplyst. 
Vi leverer med kureer og leverer typisk på 3-5 dage hvis varen er på lager.
Forsvinder varen under forsendelsen hos kureeren er dette en sag imellem dig som kunde og kureeren, vi hjælper dog med de oplysninger vi kan.

Returnering og fortrydelsesret
Når du handler hos Back to Wood ApS har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at
du fortryder købet og derpå returnere varen til os.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en
helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den
næstfølgende hverdag.
For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en tydelig erklæring via mail give os
meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen.
Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art,
egenskaber og den måde, som de fungerer på.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end
hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på.
Med andre ord – Varen kan prøves på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk
butik.
Hvis varen er prøvet udover hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som "brugt", hvilket
betyder at du ved fortrydelse af købet kun kan få en lille del eller intet af købsbeløbet retur,
afhængig af varens handelsmæssige værdi. Vi anser brugte varer som værende uden
handelsværdi.
Når der er tale om en ren returvare/ombytningsvare, vil udgiften til returneringen tilfalde
dig - vi betaler til gengæld for at den nyombyttede vare sendes til dig igen.
Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for at
varen er pakket forsvarligt ind.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig
meddelelse om dette.

Returvarer sendes til:
Back to Wood ApS
Skivevej 23
7830 Vinderup

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamation
Der ydes naturligvis 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Hvilket betyder, at
du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af
den konkrete situation.
Skade på varen som følge af fejlhåndtering fra kundens side er ikke dækket af
reklamationsretten. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Back to Wood ApS i
rimelig tid efter varens modtagelse.
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Back to Wood ApS
Skivevej 23
7830 Vinderup

Vi har brug for følgende information, når varer returneres. Du bedes informere os om
problemstillingen, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal
returneres i forsvarlig emballage.
Kontakt os
Hvis du vil kontakte os, kan du gøre det via mail: info@backtowood.dk eller telefon 26 78 66 51

Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger
til andre. Disse registreres kun i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine
oplysninger, såfremt dette ønskes.
For at du kan indgå aftale med os på Back to Wood ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger, med det formål at kunne levere varen
korrekt til dig.
Personoplysningerne registreres hos Back to Wood ApS, og opbevares i op til fem år, hvorefter
oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved
afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcist hvilke
oplysninger der indsamles, og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Back to Wood ApS, har adgang til de oplysninger, der registreres
om dig.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger
krypteret.
Som registreret hos Back to Wood ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har
du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed, rettes til Back to Wood ApS via
e-mail til info@backtowood.dk

Cookies
På Back to Wood ApS anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets
funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan dette gøres, afhænger af din
browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på Back to Wood ApS. Dette er et statistik-system, der opsamler
information, som kan give et statistisk billede af hvor mange besøgende vi har, hvor de
kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Back to Wood ApS.